REPAIR


お修理対応のご案内

よくご相談いただく、メンテナンスの例をご紹介いたします。
メンテナンスをして長くご愛用頂けましたら幸いです。
是非、お気軽にお問い合わせくださいませ。

【お修理代金】(例)

ハンドル交換 (コットン) ¥ 2,750 (税込)
ハンドル交換 (ナイロン) ¥ 3,300 (税込)
ボトム角 レザー補強 (2カ所) ¥ 3,300 (税込)
ボトム角 レザー補強 (4カ所) ¥ 6,600 (税込)
ハンドルレザー補強 ¥ 3,300 (税込)

※上記は参考価格(税込)となります。その都度お見積りを致します。


ハンドルの生地スレによる劣化で交換をご希望の場合、モデルにより交換が可能なものと、そうでないものがございます。
その都度、ご相談頂けましたらお修理方法をご案内致します。

また、修理品をお送りいただく際の送料は御負担いただきます。
ご了承くださいませ。

ご購入から1年未満のお修理に関しましては、修理内容により無償対応もしております。
​(ご使用による劣化は除きます)

:::::修理に関するお問い合わせ:::::

・お名前

・ご連絡先（メールが届かない場合、お電話させて頂きます。）

・ご使用のバッグのモデル（モデルが分からない場合は写真でもかまいません。）

・ご希望の修理内容

上記内容を明記の上 cabas@lives.ne.jp までお問合せください。

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▶︎ハンドル交換 (コットン) / ¥2,750(税込)
standardラインに使用しているコットンハンドルと同じもの。新しいものへ取り替えます。
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▶︎ハンドル交換 (ナイロン) / ¥3,300(税込)
plusラインに使用しているナイロン製の丈夫なシルキータッチハンドルに取り替え。太さがあるので印象が少し変わります。
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▶︎ハンドルレザー補強 / ¥3,300(税込)
ハンドルの劣化している部分に12cmのレザーを巻く修理方法。ハンドル交換ができないモデルにも対応可能です。
レザーより広い範囲でハンドルが劣化している場合ははみ出してしまうのでご注意ください。
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▶︎ボトム角レザー補強(2カ所) / ¥3,300(税込)
生地の角スレ補強にレザーをあてる修理方法。平たいバッグは2カ所の修理費用となります。
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▶︎ボトム角レザー補強(4カ所) / ¥6,600(税込)
生地の角スレ補強にレザーをあてる修理方法。マチのあるバッグは角4カ所にレザーをあてます。

よくあるご質問

修理はどのような流れになりますか？

1) 修理のご相談
まずはメールにてご相談ください。

2) スタッフから修理費用のご案内

3) 修理品を弊社宛に送付
※送料はご負担ください

4) スタッフから修理品受領のご連絡
バッグの状態を確認させていただき、問題が無ければ工房にて修理に入ります。

5) スタッフから修理完了のご報告とお支払いについてのご案内

6) 修理費用のお支払い
銀行振込・クレジットカード決済からお選びいただけます。

7) スタッフから入金確認・発送のご案内

どのモデルでも修理が可能ですか？

修理箇所によって、可能なモデルとそうでないモデルがございます。
ご希望の修理内容とお持ちのモデルをお問合せからご連絡頂けましたら、修理可否について確認致します。
モデル名が分からない場合は、バッグの画像をお送りください。

生地の交換はできますか？

生地の交換はしておりません。
レザー部分の交換や、パーツ（ハンドル、ショルダーストラップ、ファスナー引手等）交換は可能です。
（※交換ができないモデルもございます。）

レザーの交換はできますか？

フラップにレザーを使用しているモデル等で、レザーが切れてしまったり、接着が剥がれてしまった場合は交換が可能です。

生地やレザーの染め直しはできますか？

生地・レザーともに染め直しはできません。

修理期間はどのくらいですか？

お客様から弊社にバッグが到着してから、約3週間～です。
工房の混み具合によって、その都度若干異なります。

修理代金の他に費用はかかりますか？

初期不良の修理以外は、弊社にお送り頂く際の送料をお客様のご負担にてお願いしております。

また、支払いの際にかかる手数料のご負担をお願いたします。
・銀行振込・・ご利用口座の振込手数料
・クレジットカード決済・・決済手数料4%を修理費用に加算させていただきます。

支払いはどのようにすれば良いでしょうか？

修理完了後に、銀行振込・クレジット決済からお支払方法をお選び頂けます。
入金確認後に修理品を発送いたします。